Reklamace a odstoupení od kupní smlouvy

Zakoupené zboží vám nevyhovuje? Nebo přestalo fungovat, jak jsme slibovali? Není nic jednoduššího než nám ho zaslat zpět.

Odstoupení od kupní smlouvy

Spotřebitelé mohou do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu odstoupit od kupní smlouvy. Zboží musí být nepoužívané bez jakýchkoliv známek poškození a v původním obalu. Pokud některá z podmínek nebude splněna, mohou být účtovány náklady na uvedení do původního stavu.

Pro odstoupení od kupní smlouvy prosím použijte tento formulář:

Reklamace

I přes to, že se snažíme nabízet pouze kvalitní a prověřené produkty, může se stát, že nějaký nesplní vaše očekávání. Jestliže se zbožím máte problémy a přestalo fungovat tak, jak by mělo, je možné do 24 měsíců u spotřebitelů a do 12 měsíců v ostatních případech ho reklamovat. Zboží předáváme do servisu a ten Vaši reklamaci vyhodnotí. Na vyřízení reklamace máme 30 dnůPro reklamaci prosíme vyplňte reklamační formulář, který zašlete společně s vadným zbožím, fakturou zpět na naši adresu. Pokud si nejste v něčem jisti, nebo máte jakýkoli dotaz, neváhejte nás kontaktovat! Jsme tady rádi pro Vás.